おはようございます！
本日ご紹介しますのは毎回非常に参考にさせて頂いております「お客様アンケート」からの内容になります。
今回はお客様のアンケートを基に13ゲージ軍手ご注文の際の「ちょっとしたオプション」を追加しましたのでそちらも合わせてのご紹介とさせて頂きます。
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アンケート回答を頂いたのは大阪府のMさま、13ゲージ軍手 婦人用をいつもリピート購入して下さっています！
●どの様な用途で使用なさいましたか？
仕事場で組み立て用（ワッシャ、ナット、ボルト使用し）（機会油が付く）と仕上げ梱包用（油のついた手袋では出荷できないので必要となる）2種にわけていつも使用しています
●当社にはどのようにして辿り着きましたか、また選んだ決め手は何ですか？
初めのうちC社で中国製の物（Sサイズ）を購入していましたが、だんだん年数たつにつれてあまりにも雑（油しみ、糸のしまつもほつれている）Sサイズとは名ばかりMサイズ、指の長さが違うものが入れて売っていて、改善してほしいと言っても海外なのでできないと言われ、使えないまま返品もできず粗悪品は自宅に残っている。見切りをつけたのが中国とのせんかく問題の時、一切中国から手袋が入らなくなり、未定で困り、パソコンであちこち検索し、ここで試してちょうど自分の手に合うSサイズの手袋を見つけたので良かったです。
●その他ご意見など御座いましたらご自由にご記入下さい。
今回 3月11日出荷分、開けてみると3双の袋がない!!12双ひとつにしてひもでくくって入れてありました。会社に持って行きづらい。自転車通勤していて、ロッカーも小さいのでいつもこまめにちょこちょこ少しづつ持って行っています。工場内は掃除していますがほこりっぽいので袋があると汚れ対策にもなる。やはり3双いつものように袋をつけて出荷して下さい、お願い致します。
手袋の使用感は一番小さなサイズのワッシャ、ナット、ボルトがつかめるのでちょうど子供サイズでいいですヨ！雑にならないのが日本製！さすが、いいお仕事してますね。。。
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アンケート用紙に非常に沢山のご意見誠にありがとうございました！
お答え頂いているアンケートは我々のように実際に軍手を使われている場面等を見ることが中々出来ないインターネットの販売に置いては非常に貴重でとても参考になります。
それでは…アンケート内容にありました13ゲージ軍手を「ケース単位」で発送します際の「個別包装」について早速参考にさせて頂きましたのでそちらをご紹介致します！
軍手工房の13ゲージの軍手は通常「3双」単位では上の写真のようにパッキングし、それを「1パック」としてご注文頂いております。
3双組=1双パックを「30パック」になりますと「1ケース単位」になり商品価格も20%オフとなりお買い得にもなります。
今回お客様に頂いたアンケートの中で「12双ひとつにしてひもでくくって入れてありました。」とおっしゃられていますのは、
「ケース単位での出荷の場合は数量を多く頼まれるお客様なのでたくさん消費するお客様だから、3パックずつ梱包してあったらかえって包装から出す手間があるんじゃないか？」
との勝手な憶測で「90双は1ケース単位でダース単位で紐でくくって発送」の方式に変更をしておりました。
しかしアンケートにもあります通り、Mさまにとっては3双パッキングにしてあったほうが明らかに便利が良かったようです。
軍手を購入されるお客様は社内、友人等でシェアして使用するお客様もいらっしゃることでしょうし、3双組パックでのパッキングが良い場面もあります…。
かと言って次々に沢山使用する場合やその場で全部配られる場合などはパッキングが煩わしい場合も考えられます…。
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そこで今回から「3双組パッキングの有無」を選択出来るようにオプションを加えました！
13ゲージ軍手注文フォームのケース単位、カートに入れるボタンの上に
「【個別包装(3双組)】なし・あり」
を選択するメニューが有ります。こちらを選択頂き、「ダース単位でくくったもの」、「3双組パッキングをしたもの」をお選び頂けるようになっています！
またFAXのご注文に関しましても個別包装「なし・あり」を選択頂けますので個別包装が必要な場合には「あり」にチェックをお入れ下さい！
※特に指定がない場合はダースごとに括っての発送とさせて頂きます。
お客様に頂きます生の声は耳を傾け、検討・検証して出来得る限り反映するように努めておりますが、今回のように細かな点に付きましてはお客様のお声を直接聞かせて頂いて初めて改善することが出来ました。
Mさま、貴重なご意見頂き誠にありがとうございました！